安勤

您（包含但不限于客户、供应商、合作伙伴、经销商，以及使用本网站、网络服务或其他各项服务之任何人）的隐私对我们而言至关重要。本隐私权政策（以下称“本政策”）旨在说明 Avalue Technology Inc. 安勤科技股份有限公司（以下称“Avalue”或“本公司”）在您与本公司互动、以及使用本公司网站与相关服务时，所收集的个人信息类型，以及本公司如何使用、共享并保护您的个人信息。您如开始访问、浏览或使用 Avalue 的网站、产品及服务，即表示您已详细阅读、理解并同意接受本政策的全部内容。

本政策适用于您与 Avalue 之间的所有互动，以及 Avalue 所提供的各项服务与平台，举例如下：

Avalue 官方平台：

• Avalue 官方网站（www.avalue.com）
• 会员中心／账户管理系统
• 客服工单申请与处理系统
• RMA（Return Merchandise Authorization）售后服务平台

Avalue 所使用之第三方平台/服务：

• Google Analytics
• Google Ads
• 电子豹 （电子邮件营销服务商）
• YouTube

目录

• 个人信息的收集
• 个人信息的使用
• 个人信息的分享
• 如何访问和控制您的个人信息
• 处理个人信息的合法基础
• 个人信息的保存期限
• 数据传输
• 隐私保护
• 您的权利
• 如何联系我们

一、个人信息的收集

Avalue 会在必要范围内收集您的个人信息，以确保服务正常运作并为您提供更完善的网站与服务使用体验。部分个人信息由您直接提供，例如：注册账户、使用会员中心、填写联系或询价表单、申请 RMA 售后服务、提交客服工单、订阅营销电子邮件，或参与 Avalue 所举办之各类活动时所提供的信息。此外，我们亦会通过记录您与本公司网站及服务的互动情形来取得部分数据，例如使用 Cookie 技术、追踪工具或其他类似技术，以收集网站使用状况、浏览行为与性能相关信息。

（一） 您直接提供的数据类型

依您与 Avalue 的互动情境不同，我们可能收集的个人信息类型包括但不限于下列项目：

• 姓名、联系与职务信息：例如姓名、公司名称、部门／职称、电子邮件地址与电话号码（电话栏位可能为非必填）。
• 账户与认证数据：包含以电子邮件作为账号之注册信息、账户设定数据，以及密码等验证与安全相关信息。
• 售后／RMA 与技术支持数据：例如产品序列号、设备识别信息（如 MAC、UUID 等）、问题或故障描述、系统 Log、截屏等。此类数据可能包含个人信息或可识别信息。为保护您的隐私，我们建议避免提供非必要的敏感性个人信息。
• 客服与工单往来数据：包括您在客服工单或服务请求中提供的问题描述、附件、处理纪录与双方往来信息。
• 活动相关数据：活动报名所需之联系或识别信息；活动期间亦可能进行拍照或录影。

（二） 网站收集的数据类型（例如：Cookie 工具）

当您访问本公司网站时，我们可能自动收集与您的设备及使用情况相关之数据，例如：

• 设备、连线与配置数据：IP 地址、浏览器类型、操作系统、设备识别信息、语言等。
• 网站使用数据：您浏览的页面、点击与互动行为、停留时间、来源页面等。

我们使用 Cookie 以支持网站运作与测量，Cookie 类型说明请参阅本政策之“如何访问和控制您的个人信息”段落。

（三） 第三方取得数据

Avalue 不会从经销商/代理商取得潜在客户名单；不会向供应商购买名单；不会与联合营销伙伴交换名单，亦不会从公开来源补充联系信息。

（四） 您可以选择是否提供数据

当您被要求提供个人信息时，您可以拒绝。然而，如果您选择不提供某些产品或功能所需的数据，您可能无法使用该产品或功能（例如：未提供必要联系信息将可能无法完成询价回复或工单处理）；或者，若提供数据不足或有误时，将可能影响服务质量或其完整性。您所提供的个人信息如有刻意冒用他人名义、违反公序良俗、侵害他人权利或涉有其他违反法律法规之虞，我们得拒绝或取消您使用我们的服务，您并应自负一切法律责任。

二、个人信息的使用

Avalue 收集的数据主要用于以下目的：

• 提供与运维服务：包含会员注册与账户管理、回复询价、提供客服与 RMA 售后服务等。
• 客服与通知：包含处理工单、服务相关联系、必要通知等。
• 改善服务与分析统计：包含网站使用情况分析、效能测量与服务改善。
• 防护、安全与纠纷解决：包含侦测、防止或处理信息安全事件与滥用行为、权利保护、争议处理与合规性等。
• 营销推广与通讯：包含寄送营销电子邮件（可退订/调整偏好，方式请见后述）。

（一） 网站分析与广告成效衡量

• Avalue 使用 Google Analytics 进行网站使用情况分析。
• Avalue 使用 Google Ads 转换追踪 进行广告成效衡量。
• Avalue 不进行再营销（retargeting），亦不进行基于兴趣的广告投放。

（二） 营销电子邮件（EDM）

Avalue 可能通过【电子豹】寄送营销电子邮件。EDM 可能包含追踪技术以衡量寄送成效（例如开信与点击），详见后述“追踪用户电子邮件开启情形”。

三、个人信息的分享

（一） Avalue 会在下列情况分享您的个人信息：

• 在您同意或为提供您所请求之服务所必需时。
• 于外包供应商执行受托业务所必要之范围内。
• 为遵守法律或保护权利与安全而有必要时。

详细说明如下：

1. 外包服务供应商

Avalue 可能将必要数据提供给供应商或其代理人，以协助完成本政策所述目的。例如：

• 台湾 IDC 机房服务：提供网站主机与系统运维。
• 电子豹（EDM/营销寄送平台）：提供电子邮件寄送与成效衡量。

惟 Avalue 将要求受托供应商遵守本公司的保密规范与信息安全要求，并执行必要之监督，以确保您的个人信息仅能在受托目的范围内处理或利用。

2. 法律、主管机关与权利保护

当我们有正当理由相信且有必要时，Avalue 可能访问、转移、披露或保留个人信息（以必要范围为限）：

• 遵守相关法律或因应法律程序（包含来自司法单位或主管机关之要求）。
• 保护用户、本公司或他人之权利、财产或安全（包含争议处理、诉讼、执行协议，或防止诈欺、滥用或重大信息安全事件）。
• 维护与操作本公司系统与网站安全（包含防止或停止攻击）。

3. 第三方链接

本公司网站可能包含第三方链接（例如 Facebook、YouTube、LinkedIn）或内嵌第三方内容（例如 YouTube 视频）。若您与第三方服务互动，您的数据将受该第三方隐私政策管理；Avalue 不对该第三方之收集与处理方式负责。

四、如何访问和控制您的个人信息

（一） 您的通讯偏好（EDM 退订/偏好设置）

• 您可通过会员中心管理营销偏好：
  www.avalue.com/cn/member/info/accountSetting
• 您亦可依每封营销电子邮件所提供之一键退订机制停止接收。

（二） Cookie 与基于浏览器的控制

1. Cookie 的角色

• 必要 Cookie：某些 Cookie 对于网站运作至关重要（例如登录与基本功能/信息安全）。若您禁用必要 Cookie，网站部分功能可能无法运作。
• 性能/分析 Cookie：我们使用此类 Cookie 分析访客如何使用网站并监测网站性能，以改善内容与体验（例如使用 Google Analytics）。

但目前 Avalue 不使用功能 Cookie（记住语言/偏好），亦不以营销/广告 Cookie 进行基于兴趣的广告或再营销。

2. 封锁或删除 Cookie

您可于浏览器设置中封锁或删除 Cookie。但若您选择禁用 Cookie，网站某些部分可能无法正常使用或影响测量准确性。

以下为主要浏览器设置链接：

• Microsoft Edge: 点此
• Chrome: 点此
• Firefox: 点此
• Safari: 点此

（三） “不追踪”（Do Not Track, DNT）

Avalue 了解用户对隐私的重视。然而，由于现阶段对于浏览器发出的“不追踪”（DNT）信号，业界在信号的定义和技术实作方面仍缺乏统一的规范，本公司目前暂不执行 DNT 信号要求。未来标准确立后将重新评估。

（四） 追踪用户电子邮件开启情形

Avalue 通过电子豹寄送的电子邮件可能包含追踪技术（例如单一且独特的网络信标）以判断电子邮件是否被开启，并衡量对电子邮件链接之点击情形。Avalue 可能使用该信息以改善邮件内容与寄送成效；您可随时退订。

五、处理个人信息的合法基础

Avalue 仅依据以下合法基础，收集、处理或利用您的个人信息：

• 履行合同义务：当个人信息对于提供您所明确要求的服务具有必要性时，我们会据此处理您的数据。例如：完成会员注册流程、回应您的询价请求、提供客户服务 （CS） 或退换货授权 （RMA） 服务。
• 正当合法权益：为了维护我们的服务运作、执行信息安全防护、进行内部管理与质量改善、进行研究分析，以及保护本公司权利等目的而处理个人信息，但不会对您的权利与隐私造成不当侵害。
• 遵守法律义务：为了遵守适用之法律、法规与主管机关的正式要求，我们必须处理相关个人信息。
• 取得同意：于法律要求需取得同意，或本公司以同意作为处理数据之基础时（例如：特定的 Cookie 设置、接收营销通讯等），我们会向您征求同意。您有权随时撤回此同意；数据撤回不影响撤回前所进行数据处理的合法性。

六、个人信息的保存期限

Avalue 会保留您的个人信息，以履行其被收集之目的，并可能基于法律法规、合同或争议处理而继续保留与使用。

用于确定保留期限的标准包括：

• 是否受到法律、合同或类似义务限制。（例如法定保存、调查、诉讼需求）。
• 是否仍需提供服务或处理您的请求。（例如账户有效期间、售后支持期间）。
• 是否为预防诈欺与滥用、信息安全防护、权利保护与争议处理所需。

七、数据传输

本公司系统所处理之个人信息原则上皆于境内进行，不对境外同事或关联企业开放远程访问。

惟本公司使用之第三方服务（例如 Google 相关服务或 EDM 平台）可能涉及其数据处理地点与跨境传输判定；本公司将依适用法律法规采取必要措施，以保护您的隐私与权利。

八、隐私保护

Avalue 依据内部规范与相关法律法规，采取合理之技术与组织安全措施，以防止个人信息遭意外或非法毁损、遗失、篡改、未经授权披露或访问等情形。安全措施包括但不限于：

• TLS/SSL 加密传输
• 权限控制与最小权限原则
• 备份与恢复机制
• 信息安全监控、入侵侦测与漏洞修补流程
• 定期稽核或外部测试
• 个人信息安全事件通报流程（将依适用法律法规进行评估、通报与必要通知）

九、您的权利

依适用法律法规，您可能享有下列权利：

• 知悉您的个人信息如何被使用（例如本政策所提供之信息）。
• 访问、阅览、请求提供副本（本公司得依法拒绝或酌收必要成本）。
• 请求更正或补充。
• 在特定情况下，请求删除或停止收集、处理或利用。
• 随时撤回同意（尤其营销通讯）。
• 反对直接营销。

十、如何联系我们

如您对本政策或个人信息保护有任何问题、希望我们停止使用您的个人信息，或希望行使本政策所述权利，请通过以下方式与我们联系：

• 在线表单：www.avalue.com/cn/contact

本公司可能不定期更新本政策并予以公告，在修订后继续使用 Avalue 网站、产品及服务者，即表示您同意该等变更。